Отзывы о компании Інтернет магазин Вілора текстиль

11.08.2015р. заказала одеяло ТЕП стеганое холофайбер 180х210 Зима "Алина" за 387,03 грн. Очень вежливый и внимательный продавец, перезвонил сразу после моего заказа, уточнили цвет, размер, я оплатила предоплату Приват24, цена и качество очень порадовали! Товар упакован, пришёл на склад Новой почты на следующий день 12.08.2015г. Единственное, что огорчило, - стоимость пересылки Полтава-Киев 97,00 грн. (вес 5 кг)! В остальном всё отлично, сделка прошла успешно, всем рекомендую данного продавца!

• Комментарий продавца29.12.2014

  Добрый день Елена, спасибо за оставленый вами отзыв о нашем интернет магазине.
  Мы хотели уточнить за 1 пункт отзыва (КПБ Amore Elisa цена 471 грн.- была актуальная, и оплачена вами наложеным платежом)
  С ув. админ интернет-магазина Вилора текстиль

Ребята !! Компания бомба! Обслуживание и качество товаров на высшем уровне !!!!Рекомендуем!!!!!!!!!!!!!!

Вежливые продавцы, качественное обслуживание. Рекомендую.

• Комментарий продавца07.10.2014

  Добрый день Наталия!
  Спасибо за положительный отзыв.
  Всегда рады вас видить в нашем интернет магазине

Мне всё понравилось...Единственное, что я не угадала размер (предыдущий заказ). А следующий заказ придётся ждать до конца октября-нет в наличии.

Я заказала 2 ночных комплекта (шорты и майка), которые по описаниям были в наличии. Со мной связались быстро, но как оказалось моих комплектов в наличии не было:(
Зачем вводить в заблуждение покупателей и писать не корректную информацию???

• Комментарий продавца12.09.2014

  Да действительно Вы заказали 2 ночных комплекта 7.09.14 в 23:21 ( это было воскресение ), мы начали обрабатывать заказ 8.09.14 в 9:00 так как у нас кроме интернет магазина есть еще две стационарных торговых точек с которых мы смотрим остались ли они в наличии.
  Вы пишете что их не было в наличии, а почему Вы не написали в отзыве:
  1. Что Вам 1 комплект после разговора с менеджером не подходит размер который был в наличии и Вы полностью отказались от заказа.
  2. Цены всегда актуальны (прайс лист автоматически обновляется раз в день с основного интернет магазина vilora.com.ua в 01:00 в зависимости от курса доллара)
  3. Описание также актуальное - в описании интернет магазина написано ( При оформлении заказа в комментариях указывайте размер либо с вами свяжется менеджер для уточнения размера.
  Вы можете получить полную информацию перезвонив нам на телефоны указаны в разделе контакты.) - что было сделано менеджером интернет магазина.
  4. Вы указали что заказ выполнен не в срок - Вы же сами от него отказались в тот же день
  5. Вы указали также "Связались на следующий день" - Вами оформлен заказ в 23:21 7.09.14 менеджер Вам перезвонил для уточнения заказа в 9:51 8.09.14
  Госпожа Ирина Дакова мы никогда покупателей не вводим в заблуждения, так как для нас имидж магазина на первом месте.
  Спасибо Вам за оставленный отзыв, в будущем мы автоматизируем систему управления остатками!